Úvod › Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Provozovatel: Tomáš Pavlata · IČO 11686537 · sídlo Opletalova 703, Chrudim II, 537 01 Chrudim · není plátce DPH · provozovna Opletalova 703, 537 01 Chrudim · +420 703 125 125
Právní dokumenty
Obchodní
podmínky
Tomáš Pavlata (iSupply) · Platné od 27. 6. 2026, aktualizováno 17. 10. 2026
Tomáš Pavlata — iSupply
IČO: 11686537 · není plátce DPH
Sídlo: Opletalova 703, Chrudim II, 537 01 Chrudim
Provozovna: Opletalova 703, 537 01 Chrudim
Tel: +420 703 125 125
E-mail: info@isupply.cz
Web: isupply-servis.cz
Všeobecná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") podnikatele Tomáše Pavlaty, IČO: 11686537, se sídlem Opletalova 703, Chrudim II, 537 01 Chrudim, podnikajícího pod označením iSupply (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") v provozovně prodávajícího nebo prostřednictvím webových stránek isupply-servis.cz.
- Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží nebo služby od prodávajícího, jedná při objednávání v rámci své podnikatelské činnosti.
- Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Taková ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
- Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.
- K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz.
- Kontaktní údaje prodávajícího: tel. +420 703 125 125, e-mail: info@isupply.cz.
1. Servisní služby
- Prodávající poskytuje servisní služby spočívající v opravě, diagnostice a údržbě mobilních telefonů a dalších elektronických zařízení.
- Cena za servisní zákrok je stanovena dle platného ceníku zveřejněného na webových stránkách nebo sdělena zákazníkovi před zahájením opravy. Zákazník musí s cenou souhlasit před zahájením práce.
- Zákazník je povinen předat zařízení k opravě bez SIM karty, paměťové karty a bez citlivých osobních dat. Prodávající doporučuje před předáním provést zálohu dat. Prodávající neodpovídá za ztrátu dat při opravě.
- Na všechny provedené opravy se vztahuje záruka 12 měsíců na použité náhradní díly a provedenou práci, pokud není na zakázkovém listu uvedeno jinak.
- Zákazník obdrží zakázkový list s popisem opravy, použitými díly a cenou. Tento doklad je nutný pro případné uplatnění reklamace.
2. Uzavření smlouvy a prodej zboží
- Kupní smlouva je uzavřena okamžikem převzetí zboží kupujícím a zaplacením kupní ceny v provozovně prodávajícího.
- Veškerá prezentace zboží na webových stránkách je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží.
- Ceny zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
- Smlouva o poskytnutí servisní služby (opravy) je uzavřena podpisem zakázkového listu nebo ústní dohodou před zahájením opravy.
3. Cena a platební podmínky
- Cenu zboží nebo servisní zákrok hradí kupující při převzetí zboží nebo opraveného zařízení, a to:
- v hotovosti,
- platební kartou.
- Záloha ve výši až 50 % může být požadována u oprav nad 2 000 Kč nebo při objednání náhradních dílů na zakázku.
- Platba je splatná při předání opraveného zařízení nebo zboží, není-li dohodnuto jinak.
4. Dodání zboží a předání opravy
- Opravené zařízení je předáno zákazníkovi osobně v provozovně, nebo – byl-li přístroj k opravě zaslán – odesláno zpět způsobem dohodnutým předem. O dokončení opravy je zákazník informován telefonicky nebo zprávou.
- Zboží zakoupené v provozovně si zákazník přebírá osobně.
- Prodávající si vyhrazuje právo neprovedení opravy, pokud po zahájení diagnostiky zjistí, že oprava není technicky proveditelná nebo by náklady na opravu neúměrně přesahovaly hodnotu zařízení. V takovém případě je účtována pouze cena diagnostiky.
5. Odstoupení od smlouvy
- Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí servisní služby, pokud oprava dosud nebyla zahájena, a to bez udání důvodu.
- Po zahájení opravy může zákazník od smlouvy odstoupit, avšak je povinen uhradit skutečně vynaložené náklady (práce a použité díly).
- V případě zakoupení zboží přímo v provozovně prodávajícího nevzniká spotřebiteli zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku (zboží koupené v kamenné prodejně).
- Výjimky a individuální dohody o vrácení zboží jsou možné na základě písemné dohody s prodávajícím.
6. Ochrana osobních údajů
- Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků (jméno, příjmení, telefon, e-mail, údaje o zařízení a požadované opravě; u online rezervace také IP adresu) za účelem vyřízení rezervace a zakázky, vedení evidence oprav a plnění zákonných povinností.
- Při tom využívá zpracovatele: Railway (hosting webu, rezervací a interní evidence zakázek), Telegram (oznámení prodávajícímu o nové rezervaci) a Resend (odesílání e-mailů zákazníkům). Jiným osobám se osobní údaje nepředávají, s výjimkou plnění zákonných povinností.
- Návštěvnost webu se měří bez cookies a bez ukládání IP adres k záznamům o návštěvě.
- Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz a další práva podle GDPR. Žádosti zasílejte na info@isupply.cz. Podrobnosti jsou na stránce Ochrana osobních údajů.
- Správcem osobních údajů je Tomáš Pavlata, IČO: 11686537, se sídlem Opletalova 703, Chrudim II, 537 01 Chrudim.
7. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 27. 6. 2026.
- Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na isupply-servis.cz/podminky.html.
- Veškeré spory budou řešeny přednostně dohodou. Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení sporů.
- Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.